解約したソフトバンク携帯の請求明細書の再発行を電話で依頼してみた

毎年毎年、必要だと分かっていながら、保存できていない携帯電話の明細書。

今回の確定申告を行うにあたって、請求書類を集め、プリントアウトしていく中で困ったのが、

「解約したソフトバンクの携帯の請求明細」

Web明細書の形にしていてダウンロードしていなかったのと、Y!mobileへ携帯電話番号ポータビリティ(MNP)したため、解約後すぐにWeb明細も見ることができなくなってしまったんですね。

それで、いろいろ調べて行き着いたのが、ソフトバンクのサイトの、サポート情報。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10178

ですが、一般電話から:0800-919-0157(無料)に電話して、

電話が繋がりましたら 「2」 → 「3」を押してください。

だと、オペレーターにつないでくれなかったんですね。

これを 「2」 → 「9(その他のお問い合わせ)」で試し、「ソフトバンク携帯電話の番号を押してください」とガイダンスが2回ほど流れたのですが、無視して、そのまま。

それで、オペレーターさんに繋がりました。

オペレーターさんに少し説明しただけで、この時期確定申告がらみで同じような依頼が多いのか、すぐに再発行の手続きを進めてくれました。

1週間から10日程度かかるそうですが、おそらく、間に合うことでしょう。

特に、費用については何も言われなかったので、再発行の手数料も必要ないのかな?

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