毎年毎年、必要だと分かっていながら、保存できていない携帯電話の明細書。
今回の確定申告を行うにあたって、請求書類を集め、プリントアウトしていく中で困ったのが、
「解約したソフトバンクの携帯の請求明細」
Web明細書の形にしていてダウンロードしていなかったのと、Y!mobileへ携帯電話番号ポータビリティ(MNP)したため、解約後すぐにWeb明細も見ることができなくなってしまったんですね。
それで、いろいろ調べて行き着いたのが、ソフトバンクのサイトの、サポート情報。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10178
ですが、一般電話から:0800-919-0157(無料)に電話して、
電話が繋がりましたら 「2」 → 「3」を押してください。
だと、オペレーターにつないでくれなかったんですね。
これを 「2」 → 「9(その他のお問い合わせ)」で試し、「ソフトバンク携帯電話の番号を押してください」とガイダンスが2回ほど流れたのですが、無視して、そのまま。
それで、オペレーターさんに繋がりました。
オペレーターさんに少し説明しただけで、この時期確定申告がらみで同じような依頼が多いのか、すぐに再発行の手続きを進めてくれました。
1週間から10日程度かかるそうですが、おそらく、間に合うことでしょう。
特に、費用については何も言われなかったので、再発行の手数料も必要ないのかな?
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